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昨日、注文していた本が届きました。 どうもありがとうございました。 日本語情報誌とおまけのDVDも入れて頂いて、ありがとうございます。 これからまたしばらく読書の時間が充実しそうです。 いつもすばやいサービスと心遣いに感謝です。 [もっと読む]
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二宮謙児 [ 山奥の小さな旅館が連日外国人客で満室になる理由 ] 単行本 2017 $7.70
価格: $7.70
状態: B
在庫数: 1
重さ: 0.24 kg
大分合同新聞にて紹介
古くて小さな家族経営の小規模旅館・山城屋が世界最大の旅行口コミサイト「トリップアドバイザー」において、「日本の旅館部門 2017」で満足度全国3位、「外国人に人気の旅館2016」で10位にランクイン!!
外国人宿泊客8割というインバウンドの取り組みによって稼働率100%を実現!!
さまざまな工夫で顧客満足度を向上させる一方で、観光地の温泉旅館でありながら「完全週休2日制」「盆・暮れ・正月は休業」を実現できたのはなぜか?
2020年の外国人観光客4000万人に向けて、その成功から旅館運営の極意を学ぶ。
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